Política de Privacidad
1. Introducción
En Asist-IA nos comprometemos a proteger tu privacidad y tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe qué información recolectamos, con qué fines, cómo la usamos, compartimos y tus derechos al respecto.
2. Datos que recolectamos
Podemos recolectar los siguientes tipos de datos:
- Datos de identidad y contacto: nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, dirección.
- Datos de uso: información sobre cómo usás nuestro sitio o servicios (páginas visitadas, duración, interacción).
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, cookies, identificadores digitales.
- Datos sensibles: solo si fuera estrictamente necesario y con autorización expresa (por ejemplo, salud), y en casos permitidos por ley.
- Otros datos que brindás voluntariamente: comentarios, consultas, textos, archivos que cargues, etc.
3. Uso de los datos
Usamos tus datos para las siguientes finalidades (según corresponda):
- Para brindarte, mantener y mejorar nuestros servicios.
- Para responder tus preguntas, atención al cliente y soporte.
- Para enviarte comunicaciones (notificaciones, novedades, promociones): siempre que des tu consentimiento o cuando sea necesario para la ejecución de un contrato.
- Para fines administrativos internos, estadísticas y análisis.
- Para cumplir obligaciones legales o regulatorias.
La base legal de estos tratamientos será el consentimiento cuando sea necesario, el cumplimiento contractual, obligaciones legales u otros intereses legítimos permitidos por ley.
5. Cesión a terceros
No venderemos tus datos personales. Podemos compartirlos con terceros en los siguientes casos:
- Proveedores o socios que nos ayudan a operar el sitio o prestar servicios (hosting, envío de correos, analítica).
- Cuando la ley lo exija o para colaborar con autoridad competente.
- En procesos de fusión, adquisición o reorganización empresarial, previa notificación.
6. Integración con Google y datos utilizados
Asist-IA permite que el usuario conecte voluntariamente su cuenta de Google mediante el sistema de autorización OAuth de Google.
Según las funciones activadas y los permisos expresamente otorgados, Asist-IA puede acceder a:
- Dirección de correo electrónico e información básica de la cuenta conectada.
- Archivos y carpetas de Google Drive creados por Asist-IA o seleccionados expresamente por el usuario.
- Planillas de Google Sheets creadas, vinculadas o seleccionadas para utilizarse con Asist-IA.
- Tokens de acceso y actualización necesarios para mantener la conexión autorizada.
Asist-IA utiliza esta información exclusivamente para crear, leer, actualizar y organizar los archivos o planillas necesarios para prestar las funcionalidades solicitadas por el usuario.
7. Uso limitado de datos de Google
El uso que Asist-IA realiza de la información recibida desde las APIs de Google Workspace cumple con la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.
Los datos obtenidos mediante las APIs de Google Workspace se utilizan exclusivamente para proporcionar las funcionalidades visibles y solicitadas por el usuario.
Asist-IA no vende datos de usuarios de Google, no los utiliza para publicidad, no los emplea para crear perfiles publicitarios y no los utiliza para crear, entrenar o mejorar modelos generales o fundacionales de inteligencia artificial o aprendizaje automático.
Tampoco se permite que personas humanas accedan a los datos obtenidos desde Google, salvo cuando sea necesario para resolver una incidencia de seguridad, cumplir una obligación legal, prestar soporte solicitado por el usuario o cuando exista consentimiento expreso.
8. Uso de proveedores de inteligencia artificial
Algunas funcionalidades de Asist-IA pueden utilizar proveedores externos de inteligencia artificial, como OpenAI, para procesar instrucciones o información necesaria para generar una respuesta solicitada por el usuario.
Cuando una funcionalidad autorizada requiere el procesamiento de datos provenientes de Google Workspace, la información se transmite únicamente para ejecutar esa solicitud concreta y no para crear, entrenar o mejorar modelos generales o fundacionales de inteligencia artificial.
Asist-IA no autoriza a sus proveedores de inteligencia artificial a utilizar datos recibidos desde las APIs de Google Workspace para entrenamiento, publicidad ni otros fines secundarios.
9. Almacenamiento, revocación y eliminación de datos de Google
Los tokens de autorización de Google se almacenan mediante medidas técnicas razonables de seguridad y se utilizan únicamente para mantener activa la integración autorizada por el usuario.
El usuario puede desconectar su cuenta desde Asist-IA o revocar el acceso desde la configuración de seguridad de su cuenta de Google.
También puede solicitar la eliminación de los datos y tokens asociados enviando un correo a asistiavirtual@gmail.com.
Asunto sugerido: Solicitud de eliminación de datos – Asist-IA Google OAuth.
10. Transferencias internacionales
Si transferimos datos hacia fuera de Argentina, lo haremos respetando los estándares legales aplicables, con garantías adecuadas y notificándote cuando corresponda.
11. Conservación de datos
Conservaremos tus datos solo mientras sean necesarios para las finalidades para las que fueron recabados, o conforme a obligaciones legales. Luego serán eliminados o anonimizados.
12. Derechos de los usuarios
Como titular de los datos, tenés los siguientes derechos:
- Acceso: saber qué datos se tienen sobre vos.
- Rectificación: corregir datos incorrectos o incompletos.
- Supresión: solicitar que eliminemos los datos cuando no sean necesarios.
- Actualización: actualizar tus datos si cambian.
- Bloqueo: en determinados casos, suspender el uso de tus datos mientras se resuelve un reclamo.
- Revocar el consentimiento: en los tratamientos basados en consentimiento.
- Presentar reclamo: ante la autoridad de control (Agencia de Acceso a la Información Pública, AAIP).
Para ejercer estos derechos, podés contactarnos mediante la sección 12. Contacto abajo.
13. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas. Sin embargo, ningún sistema es 100 % seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.
14. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando lo hagamos, publicaremos la versión revisada con la “Última actualización” ajustada, y, si los cambios son sustanciales, te notificaremos por correo u otro medio.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Esta Política se rige por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y demás normativa aplicable de la República Argentina. Para cualquier disputa, las partes se someten a los tribunales ordinarios de Ciudad Autónoma de Buenos Aires (o los que correspondan), con renuncia a otro fuero si fuera posible.
16. Contacto
Si tenés preguntas, reclamos o querés ejercer tus derechos, podés contactarnos en:
Email: asistiavirtual@gmail.com
WhatsApp: +54 11 7357-3376